Base de datos Parqueos y SAC
Cliente: Spectrum
Desarrollo de una base de datos en Excel para optimizar la gestión de parqueos y servicio al cliente en centros comerciales de SPECTRUM, mejorando el control operativo y la eficiencia en la atención.
Mejora en el control operativo de parqueos y servicio al cliente
Optimización de procesos en Miraflores, Portales y Oakland Mall
Mayor eficiencia en la gestión de información
Mejor seguimiento de operaciones e incidencias
El Reto
La operación de parqueos y servicio de atención al cliente en centros comerciales como Miraflores, Portales y Oakland Mall requería un mejor control de la información y procesos más ágiles. La gestión manual o poco estructurada podía generar retrasos en la atención, dificultad para dar seguimiento a incidencias y menor eficiencia operativa. Se necesitaba una herramienta funcional que facilitara la organización y el control de los servicios en estas ubicaciones clave.
La Solución
Se desarrolló una base de datos personalizada en Excel con funcionalidades orientadas a fortalecer la gestión de parqueos y servicio al cliente. La herramienta permitió organizar la información de forma estructurada, mejorar el seguimiento de procesos, facilitar el control operativo y apoyar un funcionamiento más eficiente en los centros comerciales asignados.
Stack Tecnológico
¿Quieres algo similar para tu empresa?
Cuéntanos tu proyecto · Respuesta en menos de 24h