Mi opinión sobre el marketing de influencers para pequeños negocios

Cada semana aparece algún cliente que quiere explorar el marketing de influencers porque "vio que funciona en Instagram". A veces tiene sentido. Muchas veces no. Y la diferencia entre las dos situaciones rara vez tiene que ver con el presupuesto — tiene que ver con el tipo de negocio, el producto y los objetivos.

Cuándo el marketing de influencers tiene sentido

Para productos físicos con precio de entrada bajo, demanda amplia y factor de aspiración o identidad, el marketing de influencers puede ser muy rentable. Cosméticos, ropa, gadgets, alimentos, suplementos — productos que la gente compra por impulso o porque alguien en quien confía los recomienda. Para esos casos, el alcance del influencer convierte bien.

Para servicios B2B, proyectos de ticket alto o productos que requieren explicación larga antes de la compra — el influencer no suele ser el canal correcto. La confianza se construye de otra forma, el proceso de decisión es más largo, y el alcance masivo no ayuda si la audiencia no es el segmento correcto.

Lo que casi nunca se evalúa antes de la campaña

El engagement real versus el comprado. Hay formas de verificar si los seguidores de un influencer son reales o comprados — la tasa de engagement (comentarios y likes en relación a seguidores) da una primera señal. Un influencer con 100.000 seguidores y 50 comentarios promedio por post tiene algo que no cierra.

También importa si la audiencia del influencer coincide con el cliente ideal del negocio. Un influencer de fitness puede tener un millón de seguidores — pero si el negocio vende software para contadores, la audiencia no importa. La relevancia del nicho es más importante que el tamaño de la audiencia.

Si estás evaluando qué canales tienen más sentido para tu negocio, conversemos sobre los objetivos y el tipo de cliente que querés alcanzar.